よくある質問

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  • 返金はどのように行われますか?
    お支払い方法に応じて返金され、通常3営業日程度で処理されます。
  • 返金金額はどのように計算されますか?
    返品時には送料および関連費用が差し引かれる場合がございます。
    また、一部返品の場合はご注文条件により追加送料が発生する場合がございます。
  • ログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
    ログインページの「IDをお忘れの方」よりご確認いただけます。
    ご登録時の氏名とメールアドレスをご入力ください。
  • パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
    ログインページの「パスワードをお忘れの方」より再設定いただけます。
    氏名、ログインID、メールアドレスをご入力いただくと、メールにて仮パスワードが送信されます。
  • 会員情報の変更をするにはどうすればよいですか?
    マイページ > 会員情報の変更より会員情報を変更いただけます。
    氏名、連絡先などの情報を修正後、「情報修正」ボタンを押して保存してください。
    ログインIDは会員登録時に設定された情報のため、変更できません。
    メールアドレスは登録方法により、変更できる場合とできない場合があります。
  • 配送先を修正するにはどうすればよいですか?
    マイページ > お届け先一覧より配送先の追加、修正、削除が可能で、基本配送先の設定も行えます。
    変更した配送先は、ご注文時に選択してご利用いただけます。
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