FAQ Category

• 関税や税金はかかりますか？
  配送先の国により関税や税金が発生する場合がございます。金額は通関時に決定されます。
• 通関で問題が発生した場合はどうすればいいですか？
  通関手続きの際に追加情報の提出を求められる場合がございます。
  その際はお客様ご自身でご対応いただきますようお願いいたします。
• 配送状況はどのように確認できますか？
  【ヘルプセンター > 配送状況確認】より、追跡番号にてご確認いただけます。
  発送完了後、配送情報はメールでもご案内いたします。
• 配送が遅れることはありますか？
  注文集中や在庫状況、通関、配送業者の事情により遅延が発生する場合がございます。